Разговаривал с двумя бывшими коллегами из Амазона, которые до сих пор там работают. Один принципал продакт в Kindle, другой принципал дизайнер где-то в ритейле. Оба сказали, что Амазон, из которого я уходил в 2020 — совсем не тот Амазон, который есть сейчас.

Амазон образца 2020-го года тоже сильно отличался от Амазона в 2015. Десять лет назад в Амазоне было много людей, которые вкладывали в работу душу и сердце. Они придумывали инновации, жили на работе и даже отказывались от более выгодных офферов в других местах.

Их проект в Амазоне был для них миссией.

К 2020-му году огонь подугас. Набрали много людей, для кого Амазон стал просто работой, а сердце оставалось дома. Амазон стал более корпоративным, процессным и скучным — то, что Джефф Безос несколькими годами ранее называл "Day 2 company". Но рост продолжался и там всё ещё было комфортно работать.

Перемотаем вперёд к 2025.

Свобода сотрудников всё

Амазон заставил всех возвращаться в офис (RTO = return to office) пять дней в неделю. Кто-то уехал из города, где находится офис, потому что парой лет ранее им дали на это добро. Кто-то устроился на работу удалённо, потому что так было можно, а теперь их заставляют переезжать.

В Сиэтле хаос

Из-за того, что все вернулись в офисы утром невозможно припарковаться. Автобусы не всегда совместимы с расписанием школ детей и другими обязательствами. Город, в котором в ковид позакрывались кафе и рестораны, не может справиться с питанием офисных работников. Заказы приходится ждать по полчаса.

В офисе царит атмосфера страха

Если твой проект не зарабатывает деньги, ты под риском сокращения. Даже там, где есть рост, уменьшают headcount. Если кто-то обязательно должен проиграть, это создаёт нездоровую конкуренцию между людьми — так называемую "zero-sum game", игру с нулевой суммой, где выигрыш одного участника точно компенсируется проигрышем другого и суммарный результат равен нулю.

В такой атмосфере люди начинают меньше задумываться о том, что правильно, и больше задумываться о том, как их работу воспринимают наверху. Они начинают оптимизировать риски. Они начинают делать только то, что выгодно им.

Другими словами, Амазон под Энди Джесси, которым я раньше так восхищался, превратился в обычную корпорацию, куда люди сдают себя в аренду в обмен на деньги. Компания никуда не денется, она достигла статуса "too big to fail" и стала в какой-то степени системо-образующей для американского общества и бизнеса.

Но Амазон уже никогда не будет тем прежним "большим стартапом", культура которого меня воспитала и культурой которого я восхищался. Раньше я думал, что если я снова поеду в Америку и буду работать в корпорации, то я бы хотел вернуться в Амазон.

Но Амазон всё 😢