Как давать фидбек мягко и комфортно
12 сентября 2024 г.
Я только что провёл менторскую сессию и мне сказали, что я даю фидбек очень мягко и комфортно.
Мой рецепт:
- Сначала объяснить ожидания к Х
- Объяснить, что я считаю правильным
- В процессе регулярно возвращаться к тому, что есть и почему это не работает
- Подбадривать позитивом в процессе
- Слушать
С другим человеком я могу сделать всё по-иному.
Ключевое в фидбеке — реагировать на реакцию и искать то, что работает для того, кто сидит перед вами.
Это ещё одна причина почему shit-сэндвич, да и вообще любые фреймворки не работают, когда дело касается людей.
Фреймворки - для роботов, а люди — снежинки. Пробовали когда-нибудь лепить снежки плоскогубцами?