Как правильно уходить с работы – Hand-off документ
Когда вы уходите со старого места работы — переходите в другую компанию, другую команду или просто отдохнуть — всегда стоит создать hand-off doc, документ "передачи дел".
Почему это важно для работодателя, думаю, понятно каждому. Задача этого документа — помочь новому человеку, пришедшему на ваше место, или тем, кто временно перенимает ваши обязанности, быстро сориентироваться в вашей работе и не дать ничему упасть.
Почему это полезно для вас лично?
- Помогая продолжить свою работу, вы показываете свой профессионализм. Даже если вас уволили или начальник был мудак-микроменеджер, этот документ попадёт в руки вашим коллегам и людям, с которыми вы даже не знакомы. Это ещё одна галочка к вашей репутации.
- Вы сможете объективно оценить свои достижения, вклад в общее дело и нетворк. Документ позволяет взглянуть на свои проекты и людей с которыми вы работали. Мне лично мои hand-off доки всегда поднимают настроение.
Структура
- Общий контекст — буквально пара абзацев про роль и за что я отвечал.
- Стейкхолдеры — список "сквозных" стейкхолдеров. Это такие ребята как директор разработки, менеджер соседней команды, девочка из маркетинга и т.п., с которыми вы взаимодействуете на регулярной основе по всем проектам.
- Проекты — список проектов в статусе активной разработки со ссылками на релевантные документы (PRD, system design и т.п.), эпики в Jira, дашборды с метриками, последний business review. Так же, краткое саммари текущего статуса и рисков (если их нет в других документах). В общем всё, что нужно, чтобы быстро заонбордиться.
- Личные контакты — как с вами связаться после того, как вы ушли из компании. Это не для того, чтобы консультировать по проектам (нормальные люди не будут вам звонить), а для того, чтобы вас можно было пригласить обратно или на другую работу в будущем. В РФ это менее актуально, потому что у всех есть "телеграмчик", а в том же США если ты не знаешь емейл или телефон человека, связаться с ним будет непросто после того, как перестанут работать корпоративные коммуникации.
Документ стоит расшарить не только со своим боссом, но с членами команды и некоторыми стейкхолдерами, чтобы у них был репозиторий всего, что нужно для проекта со ссылками. Дополнительный бонус в том, что они не смогут после вашего ухода незаслуженно говорить о вас плохо. Документ говорит сам за себя.
Документ должен быть весьма коротким. Если вы делали свою работу хорошо, в нём почти не будет текста, а будут ссылки на релевантные артефакты с краткими пояснениями.
Это как предметный указатель в книге. Если ваш hand-off doc превращается в книгу, вам стоит задуматься о том, сколько информации вы держали в голове вместо того, чтобы сделать её доступной для всех.