Я годами искал подходящий фреймворк для планирования рабочего времени, который помог бы вовремя справляться со всем важным, при этом избегая стресса.

При помощи книги "Algorithms to live by" пришёл к концептуальной модели, что в основе приоритизации времени лежит баланс между отзывчивостью (responsiveness) и пропускной способностью (throughput).

Отзывчивость

Отзывчивость - это то, как быстро ты отвечаешь на запросы и помогаешь организации двигаться в краткосрочной перспективе. Максимизируя отзывчивость, ты быстро отвечаешь на емейлы, всегда доступен в чате и можешь прыгнуть на незапланированный звонок с коллегами или клиентами. Работа двигается, улей жужжит, купаешься в лёгких дофаминах.

Однако, когда в приоритете отзывчивость, легко забыть о стратегических вопросах, которые требуют времени и размеренной дискуссии. Другими словами, находясь в режиме быстрого реагирования, ты можешь быть очень занят и это даже ощущается вполне себе здорово, но при этом ты можешь двигаться в совершенно неверном направлении.

Пропускная способность

Пропускная способность - это то, что ты производишь проактивно, не реагируя на входящие запросы. В эту категорию входит код, который пишут программисты, документы продакт менеджеров и т.п. Это те артефакты, которые несут средне- и долгосрочную ценность. С их помощью двигается не только работа, но и продукт и его стратегия. Такая работа по определению требует концентрации на длительных промежутках времени.

Естественно, когда ты концентрируешься, мимо проносятся все срочные дела, факапятся мелкие дедлайны и в целом создаются условия, в которых ты можешь прослыть некомандным игроком и проё.щиком.

Баланс между ними

Поиск баланса между этими двумя режимами работы - это священный грааль. Правильный баланс будет у каждого свой. Я нашёл для себя подход, когда я осознанно выбираю, что я оптимизирую в определённый момент времени.

Например, когда в процессе запуск или кризис, я могу сказать себе - окей, throughput ("срупут"?) поставим на паузу, сейчас важнее держать руку на пульсе и никого не блокировать. Стратегия может подождать.

В другие дни, когда нет никакого пожара, я могу сказать себе - окей, пусть весь мир подождёт, а я пошёл в свой кабинет, кофешоп или на прогулку думать о важном на следующие 3 года. Не отвечаю на сообщения в чате, забиваю на емейлы и отклоняю митинги. В таком режиме могу быть 2-3 дня, выделяя себе немного времени каждый день на ответы на сообщения в чате за раз (то, что называется batch job).

Имхо, важно быть честным с собой и признаться, что невозможно быть и отзывчивым и производить серьёзные интеллектуальные артефакты. Это взаимоисключающие цели, потому что они требуют разной среды. Пытаясь совместить емейлы и написание стратегического документа, ты будешь постоянно переключать контекст и документ займёт намного больше времени и будет хуже качеством.

Выставление границ

Стресс, чувство вины и тревога в моменты, когда забиваешь на входящие емейлы и чаты - это то, что можно контролировать через выставление границ. Можно заблокировать кусок времени в календаре как Focus time, поставить статус в чате и потихоньку приучать коллег, что у тебя есть границы, которые им придётся учиться уважать.

Работая с другими людьми, которые тебе не подчиняются, право выставлять границы нужно в какой-то степени заслужить.

Выставлять границы намного проще, когда ты становишься авторитетом среди коллег. Нужно, чтобы люди ценили своё взаимодействие с тобой и немного боялись расходовать твоё время попусту.

Это контр-интуитивно, но мой подход здесь в том, чтобы давать максимум внимания людям, которые ко мне обращаются. Дать им всё что им нужно и даже больше. Но им придётся подождать, пока у меня освободится для них время. И от этого наше взаимодействие становится более ценным. В этом обмене ценностью, я чаще даю больше, чем получаю, но моя валюта, мой "заработок" в этой сделке - я выставляю границы, которые помогают мне более эффективно распоряжаться своим временем.

Это понимание пришло не так давно - в последние лет 5 или вроде того, когда я начал более чётко осозновать каким образом происходит обмен ценностью. В книжках по переговорам говорят о power dynamics - это примерно то же самое. Когда ты понимаешь, что ценность (эквивалент "власти" в какой-то степени) на твоей стороне и твоё время в данном случае стОит дороже, ты можешь использовать это для оптимизации собственного удобства.

Баланс давать-брать

Но невозможно всегда тянуть одеяло на себя. Даже работая с кем-то, кто значительно ниже тебя в иерархии/экспертизе/чём-угодно и ценность преимущественно идёт от тебя к ним, нельзя всегда думать только о себе.

Если у меня есть возможность встретиться с кем-то раньше или дать им больше времени, чем стоило бы, то я могу дать им это внимание. Таким образом восстанавливается баланс давать-брать и ты создаёшь себе своего рода сеть поддержки, которая готова в любой момент тебя выручить.

Можно рассматривать это как круговую поруку - люди, которые ощущают, что получили от тебя больше, чем заслуживали, ждут возможности отдать должное. Опять же - для восстановления баланса давать-брать.

Как пример, я зашивался в происходящем и прое.ал две задачи критические по времени - написание постов для блога, анонсирующих новые фичи. Один чувак предложил мне просто сделать работу за меня, когда я обратился к нему за советом. Не то, чтобы он мне был что-то должен, но, мне кажется, за последние месяцы мы построили отношения, где я много давал и не сильно много брал. Либо это была такая кармическая ответочка от всего моего аггрегированного давания.

Но есть одно большое жирное НО.

Если ты начнёшь считать кто кому сколько дал и делать ментальную математику, то а) люди это почувствуют и получишь обратный эффект и б) ты будешь чувствовать себя несчастным, может даже обиженным на конкретных людей, потому что мир полон тех, кто готов брать, не давая ничего взамен. Этому процессу нужно просто довериться, сфокусироваться на давании и дать "вселенной" делать свои чудеса.

P.S. "Вселенная" - это просто популярное словечко, а-ля "быть в ресурсе" и иже с ними. Суть того, что я пытаюсь донести - в энергообмене с миром.