Твой продукт тебе не принадлежит
Пару недель назад я писал про разработчика, который затеял полный rewrite приложения и рассказывал о своём подходе на подкасте.
На подкасте он налево и направо разбрасывался фразами вроде "приложение стало лучше," "этой фичей почти никто не пользуется," "кому-то придётся привыкнуть," "технически так легче" и т.п. Ему даже хватило смелости предположить, что за новую версию приложения он, наверное, достоин Apple Design Award (престижная награда за UX приложений от Apple).
Вчера добрался до следующего эпизода, который он записал уже после запуска. Заголовок эпизода сам по себе говорит о многом — The Aftermath. Переводится как "последствия," но этот термин обычно используется в контексте стихийных бедствий, войн и т.п. Его используют в контексте значимых событий.
В этом эпизоде он говорит о том, что "продукт не принадлежит разработчику" в смысле, что ты не можешь просто взять и что-то там поменять, потому что тебе захотелось.
Люди, которые пользовались продуктом 10 лет, уже считают его своим. Эти пользователи обрушили на него столько хейта, что он откатил назад свой энтузиазм и стал работать над тем, чтобы вернуть фичи, которые он удалил ради упрощения кода.
Он открыто говорил об этом до запуска, типа ну этот гемор в баню, сделаю как проще, пользователи привыкнут. Ну а если не привыкнут, пусть попробуют привыкнуть... В последнем эпизоде я заценил смену настроя с бравады на скромность с оттенком обиды. С разъярёнными платящими пользователями не поспоришь — однозвездочные ревью в эпп сторе быстро привели его в чувство.
В посте я там разложил, почему нельзя делать то, что он сделал. Он сделал и жёстко отхватил от пользователей. Вот вам и пруф.
Ссылки на эпизоды: