Встречи со skip-менеджером (руководителем руководителя)
В целом принято периодически встречаться со своим скипом на 1:1, чтобы тебя знали, чтобы быть в курсе настроений, чтобы скип тоже держал руку на пульсе.
Но когда они уместны, а когда нет? С какой периодичностью?
Это зависит от среды и от того, кто твой скип, какого рода задачами он занимается, а так же от того, какую позицию ты занимаешь и насколько то, над чем ты работаешь, важно для скипа.
Я для себя выработал такой подход (применимо к очень большой организации из 100500 тысяч человек):
— Если скип - директор, то достаточно встреч раз в месяц, но можно и реже. — Если скип - VP, то раз в квартал или реже.
Когда моим менеджером в Амазоне был директор, а его менеджером - директор побольше, я встречался со скипом где-то раз месяц + мы пересекались на митингах как минимум 2-3 раза в неделю. Это была рабочая схема.
Но у меня также был и период нестандартного положения в орг-структуре.
Из 5 лет в Амазоне полтора года моим менеджером была VP, которая подчинялась Энди Джасси (СЕО AWS, сейчас СЕО всей компании). Таким образом мой скип был СЕО подразделения.
Мне повезло, что в этой структуре я оказался в 1 уровне от СЕО, потому я что работал над важным для VP направлением. Надо сказать, это производило впечатление на коллег. Большинство продакт менеджеров были на 3-4-5 уровней ниже Энди.
Но я ни разу не был с ним на 1:1.
Это было бы неуместно. Под Энди десятки тысяч людей, его подчинённые — VP с тысячами людей, у которых в подчинении другие VP. Даже на уровне директора было бы не особо уместно ходить к Энди на скип-1:1.
Моя позиция была примером того, что в методологии Lean Startup называется "vanity metric" — метрика, которая выглядит красиво, но не имеет эффекта на бизнес. Один уровень от СЕО выглядел красиво на орг чарте и, может быть, даже давал мне некий вес в репутации, но с точки зрения моей работы, это было скорее недостатком.
Хороший, доступный скип на правильном уровне может сильно толкнуть твою карьеру, помочь в решении конфликтных ситуаций с менеджером и помочь в эскалациях со смежными командами.
Когда скип сильно оторван от твоей работы, он бесполезен.
Когда моя VP ушла и на её место встал другой VP, а под ним появилась прослойка в виде двух директоров (мой босс и его босс), мне стало намного проще жить. У меня появилось прикрытие сверху.
В большой организации важно быть на виду и отношения со скипом — третьи по важности после отношений с твоим руководителем и коллегами, с которыми ты работаешь каждый день.