Посты с тэгом "Бизнес"

Когда булочная отказывается экономить на комиссиях

В СПБ есть булочная «Пекарни Вольчека», дешевое заведение с неплохой выпечкой и филиалами по всему городу. К оплате они принимают только карты и наличные. QR-кодом оплатить нельзя. Как-то я сам столкн...

amoCRM от первого лица (инсайты из книги)

Прочитал книгу "Продажи людям: amoCRM от первого лица" Михаила Токовинина. Как человеку без опыта в продажах мне зашло. Это обзор продаж + ключевые принципы, по которым строится воронка. Книга очень к...

28 октября 2024 г.

Текучка кадров убивает качество: инсайт из ресторанного бизнеса

Ещё один классный подкаст — интервью с Борисом Зарьковым, основателем ресторанов The White Rabbit Family. Из его ресторанов я несколько раз был в Горыныче. Там классные бутеры, пицца и сервис. В интер...

8 октября 2024 г.

Саппорт пользователей в бизнес-модели freemium

Модель Freemium (free + premium) — это когда продуктом можно пользоваться бесплатно (с ограничениями), а можно купить, чтобы расширить функционал или убрать лимиты. Простой пример — YouTube. Смотрим б...

Потребители, которые не отстаивают свои права

В американских онлайн магазинах есть проблема того, что пользователи злоупотребляют своими правами. Покупают вещи, пользуются и сдают обратно, иногда в виде непригодном для повторной продажи. Такие пр...

16 августа 2024 г.

Одноразовые продукты

Покупая контейнеры для сдачи анализов, невольно вспомнил, что в моем детстве таких не было. Мы брали баночки из-под бабушкиного варенья, ополаскивали их кипятком, закрывали крышечкой, клали в пакетик...

14 августа 2024 г.

Нескончаемое поднимание цен

В 2006 году мы переехали из Иркутска в Москву. Зарплата была невысокая, мы никого не знали, но нам удалось через родственников найти недорогую квартиру (13 500 р. или $450 по тогдашнему курсу) на метр...

24 июля 2023 г.

Web 2.0 и плата за бесплатные приложения

Я уже давно пришёл к тому, что если за какое-то приложение можно заплатить, то лучше заплатить и жить спокойно, чем пользоваться бесплатными продуктами, чья бизнес-модель может конфликтовать с пользов...

8 декабря 2021 г.

ДНК технологических компаний

Иногда говорят про ДНК компаний, подразумевая не просто культуру, а что-то фундаментальное, неизменное, то, что сохраняется десятилетиями. Про Гугл легко сказать, что их ДНК — технологическое, инженерное. Все их продукты основаны на технологических инновациях, которые были созданы программистами, а потом коммерциализированы...

18 августа 2021 г.

Американский сервис: CLV и бизнес, построенный на отношениях

Продажа пиццы и сопутствующий ей сервис — это тоже продукт, к которому можно подойти с позиции продакт менеджмента.

Энергообмен между людьми, кому не всё равно

Мой коллега Эрик запустил в мир одну очень крутую штуку... Но сначала пара слов о самом герое, потому что он тот ещё персонаж. Эрик — TPM в моей команде и мы с ним как-то встретились на обед во время локдаунов...

10 августа 2021 г.

Принципы Apple и Amazon

В английском есть выражение “walk the talk”, которое означает, что ты делаешь то, о чём говоришь. В технологическом секторе есть два ярких примера: Apple и Amazon.

27 февраля 2021 г.

Скажи мне кто твой клиент и я скажу кто ты

Три года назад мы выводили на рынок новый продукт для Амазона и я искал клиентов, которые могли бы обкатать бету и дать нам обратную связь

5 ноября 2020 г.